喜鴻日本人員需要留意所有的小細節，評價讓顧客感受到被重視，喜鴻東京人員可以在談話中記錄顧客的重要行程，到時候予以提醒及祝福。尋求機會，了解顧日本客及其家庭成員的生日，並記錄下來，屆時評價人員送上生日祝福或者提醒顧客其家庭成員的生日到了，喜鴻顧客就會開始依賴銷售人員，旅行社甚至可以邀請顧客來參加自己的私人聚會，以表示對顧客的重視。